การพัฒนาความรู้และทักษะด้านความปลอดภัยในองค์กรเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้พนักงานมีความพร้อมในการป้องกันและจัดการกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ การประเมินผลหลังการพัฒนาเหล่านี้เป็นขั้นตอนที่ช่วยให้ทราบถึงประสิทธิภาพของกระบวนการพัฒนา และปรับปรุงให้ตรงเป้าหมายมากขึ้น บทความนี้จะนำเสนอวิธีการประเมินผลที่มีประสิทธิภาพ ดังนี้:
1. การวัดผลจากการทดสอบ (Testing)
การจัดการทดสอบความรู้ทั้งก่อนและหลังการฝึกอบรม (Pre-Test และ Post-Test) เป็นวิธีที่ชัดเจนในการประเมินว่าผู้เข้าร่วมมีการพัฒนาความรู้ด้านความปลอดภัยหรือไม่ การทดสอบควรครอบคลุมเนื้อหาที่สอนและมีคำถามที่สะท้อนถึงสถานการณ์จริงในงาน
2. การสังเกตพฤติกรรมในที่ทำงาน (Observation)
หลังการอบรม ควรมีการติดตามและสังเกตว่าพนักงานนำความรู้และทักษะที่ได้รับไปใช้ในงานจริงหรือไม่ วิธีนี้ช่วยให้เห็นพฤติกรรมและความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นหลังการฝึกอบรม
3. การประเมินผ่านการปฏิบัติ (Performance Assessment)
การจำลองสถานการณ์หรือการทดลองทำงานจริงเป็นอีกหนึ่งวิธีที่ช่วยประเมินว่าพนักงานมีทักษะที่จำเป็นหรือไม่ เช่น การปฏิบัติในสถานการณ์ฉุกเฉิน การใช้เครื่องมือความปลอดภัย หรือการปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนด
4. การสำรวจความคิดเห็น (Feedback and Surveys)
การเก็บข้อมูลผ่านแบบสำรวจความคิดเห็นจากผู้เข้าร่วมการอบรมและผู้ที่เกี่ยวข้อง เช่น หัวหน้างานหรือเพื่อนร่วมงาน ช่วยสะท้อนว่าการพัฒนาความรู้และทักษะมีผลกระทบเชิงบวกหรือยังต้องปรับปรุงในด้านใด
5. การวัดผลเชิงสถิติ (Key Performance Indicators – KPIs)
กำหนดตัวชี้วัดที่ชัดเจน เช่น จำนวนอุบัติเหตุที่ลดลง การปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย หรือการส่งรายงานความปลอดภัยที่มีความถูกต้องมากขึ้น วิธีนี้ช่วยให้เห็นผลกระทบในภาพรวมขององค์กร
6. การสัมภาษณ์เชิงลึก (Interviews)
พูดคุยกับผู้ที่ผ่านการฝึกอบรม เพื่อประเมินความเข้าใจ ความมั่นใจ และความสามารถในการนำความรู้ไปใช้จริง วิธีนี้ช่วยให้ได้ข้อมูลเชิงลึกและประเด็นที่ไม่สามารถประเมินได้จากการทดสอบ
การประเมินผลการพัฒนาความรู้และทักษะด้านความปลอดภัยควรใช้หลายวิธีร่วมกัน เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ครบถ้วนและสะท้อนถึงประสิทธิผลของกระบวนการพัฒนา ทั้งนี้ การปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่องจากผลการประเมินจะช่วยเสริมสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยในองค์กรให้ยั่งยืนยิ่งขึ้น
การประเมินที่มีประสิทธิภาพไม่ได้เพียงวัดผลหลังการพัฒนาเท่านั้น แต่ยังช่วยกำหนดแนวทางในอนาคตที่เหมาะสมยิ่งขึ้นสำหรับองค์กรอีกด้วย
ขอบคุณแล่งที่มา: https://www.thai-safe.com/blog/security-work-skills.html
เรียบเรียงโดย: adictosalalcohol